Assistenza clienti
Come acquistare
Consultazione del catalogo
Su Agricola Albese è possibile consultare liberamente il catalogo prodotti e visualizzare le relative schede, con le principali informazioni utili alla valutazione dell’acquisto.
La consultazione dei prodotti e dei relativi prezzi è disponibile anche senza registrazione al sito.
Registrazione al sito
Per procedere con l’acquisto è necessario registrarsi al sito web.
La registrazione consente di accedere all’area riservata e di completare la procedura di acquisto secondo le condizioni applicabili al proprio profilo cliente.
Verifica del patentino fitosanitario
Per i prodotti fitosanitari ad uso professionale, in conformità alla normativa vigente, è richiesto il possesso di patentino fitosanitario in corso di validità.
I dati del patentino possono essere inseriti in fase di registrazione oppure in un momento successivo, purché prima del completamento dell’acquisto.
Una volta inseriti i dati richiesti, l’account dovrà essere validato da Agricola Albese. Solo a seguito della convalida dell’account sarà possibile procedere all’acquisto dei prodotti fitosanitari destinati a utilizzatori professionali.
Selezione dei prodotti
Una volta effettuato l’accesso al proprio account, l’utente può selezionare i prodotti di interesse, indicare le quantità desiderate e aggiungerli al carrello.
Il carrello consente di controllare in ogni momento i prodotti selezionati e di modificare le quantità prima di procedere con l’ordine.
Verifica del carrello
Prima della conclusione dell’acquisto, l’utente può verificare il contenuto del carrello e controllare:
- i prodotti selezionati;
- le quantità inserite;
- i prezzi applicati;
- le eventuali spese di spedizione, calcolate in fase di finalizzazione dell’ordine in base al peso complessivo della merce.
Inserimento dei dati e scelta del pagamento
Per completare l’ordine, l’utente deve verificare o inserire i dati richiesti per la fatturazione, la spedizione e il contatto.
In fase di checkout sarà inoltre possibile selezionare il metodo di pagamento tra quelli disponibili per il proprio profilo cliente e per la tipologia di ordine.
Riepilogo e conferma dell’ordine
Il prezzo finale valido ai fini dell’acquisto è esclusivamente quello visualizzato nella pagina di riepilogo dell’ordine, prima della conferma definitiva.
Con la conferma dell’ordine, l’utente trasmette ad Agricola Albese una richiesta di acquisto relativa ai prodotti selezionati, secondo le condizioni indicate sul sito.
Presa in carico dell’ordine
Una volta conclusa la procedura, l’ordine verrà preso in carico da Agricola Albese in base alla disponibilità dei prodotti ordinati e alle condizioni applicabili.
Il cliente riceverà le comunicazioni relative all’ordine secondo le modalità previste dal sito.
Assistenza
Per qualsiasi necessità relativa alla registrazione, alla visualizzazione dei prezzi o alla procedura di acquisto, è possibile contattare il team di Agricola Albese attraverso i recapiti indicati sul sito.